ODR

V súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013. o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online) je platforma na riešenie sporov online (ODR) nástrojom na mimosúdne riešenie sporov týkajúcich sa zmluvných záväzkov vyplývajúcich z online kúpnych zmlúv alebo zmlúv o poskytovaní služieb uzatvorených medzi spotrebiteľmi s bydliskom v Európskej únii a obchodníkmi so sídlom v EÚ. Je k dispozícii na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Riešenie sporov prostredníctvom tejto metódy je bezplatné a dobrovoľné.