BEZPEČNÉ NAKUPOVANIE

Vážené zákazníčky a zákazníci,

V posledných mesiacoch sa na internete objavili falošné online obchody, ktoré sa zaoberajú podvodmi a podvádzaním zákazníkov. Na svojich stránkach prezentujú fotografie a popisy produktov mnohých značiek za veľmi atraktívne ceny. V skutočnosti sú tieto ponuky fiktívne a „zakúpené“ produkty sa nikdy nedostanú k zákazníkom. Bohužiaľ, fotografie produktov OCHNIK sa objavili aj v niektorých týchto obchodoch.
.

V tejto súvislosti Vás dôrazne upozorňujeme, aby ste nenakupovali prostredníctvom portálov, ktoré nie sú dôveryhodné. Zároveň vyhlasujeme, že nespolupracujeme s žiadnymi subjektmi, ktoré nemajú serióznu, profesionálnu obsluhu a stabilnú pozíciu na trhu. Upozorňujeme, že naša cenová politika je rovnaká vo všetkých predajných kanáloch a nájdenie ponuky, ktorá sa líši od tej, ktorá je prezentovaná v našom oficiálnom obchode www.ochnik.sk, môže naznačovať, že ste narazili na stránku podvodníkov.
.

Aby sme Vám doplnili vedomosti, zverejňujeme nižšie Desatoro bezpečných online nákupov (zdroj: www.komputerswiat.pl):

1. Skontrolujte recenzie o predajcovi. Skontrolujte v sieti, ako bol predajca a jeho obchod hodnotený a koľko je týchto recenzií. Venovať pozornosť tomu, či sú recenzie konkrétne a dokazujú, že komentujúci skutočne zakúpil daný tovar.
2. Skontrolujte kontaktné a identifikačné údaje predajcu. Zákon vyžaduje, aby predajcovia poskytli úplné registračné údaje podnikateľa. Absencia telefónneho čísla, e-mailovej adresy alebo adresy firmy by mala byť varovným signálom a zvýšiť vašu ostražitosť. Niekedy sa oplatí využiť pohodlný spôsob kontaktu a opýtať sa na podrobnosti o nakupovanom tovare.
3. V prípade menších služieb skontrolujte podrobnejšie ich dôveryhodnosť, históriu a recenzie na trhu.
4. Skontrolujte podmienky a zásady vrátenia konkrétnych tovarov. Predávajúci má povinnosť zverejniť podmienky, ktoré určujú podrobné pravidlá uzavretia zmluvy cez internet. Skontrolujte, či tento dokument existuje, je čitateľný a zrozumiteľný. Zákon Vám dáva možnosť vrátiť zakúpený tovar – môžete do 14 dní bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy (v prípade OCHNIK je to až 30 dní). Skontrolujte, či predajca nebráni vykonaniu tohto práva pravidlami alebo procedúrami vrátenia tovaru.
5. Skontrolujte, či prenos údajov prebieha cez bezpečné pripojenie (protokol SSL). Keď vyplňujete formuláre s údajmi, skontrolujte, či na začiatku adresy stránky v prehliadači vidíte "https" namiesto "http". Hľadajte symbol zámku, ktorý znamená bezpečné pripojenie, aby tretie osoby nemohli získať prístup k odosielaným údajom.
6. Skontrolujte výber rôznych spôsobov platby. Ak niekto požaduje platbu vopred a poskytuje údaje len o jednej možnosti platby, jej použitie môže byť riskantné. Dôveryhodné služby zvyčajne ponúkajú rôzne možnosti platby, z ktorých najbežnejšie sú kreditné karty a rýchle, priamé platby prostredníctvom rôznych bánk. Poskytovatelia platobných služieb, ktorí obsluhujú internetových predajcov, často ponúkajú ďalšie ochranné programy pre kupujúcich. Nikdy neodhaľujte svoj PIN kód, najmä na internete – žiadny predajca, či už tradičný alebo internetový, nemá právo požadovať jeho zverejnenie. Jediný kód, ktorý sa uvádza počas vzdialených transakcií, je kód umiestnený na zadnej strane karty (CVV2 / CVC2).
7. Starostlivo si prečítajte ponuku predajcov na aukčných a inzerčných stránkach. Keď nakupujete na transakčných alebo inzerčných platformách, vždy si dôkladne prečítajte obsah ponuky a stránku "o mne" daného predajcu. Osoby súkromné často v týchto popisoch uvádzajú svoje vlastné podrobné pravidlá predaja, ako napríklad čas dodania, ktorý sa môže počítať až po pripísaní platby na účet predajcu, a nie na účet platobného systému.
8. Po dokončení všetkých aktivít súvisiacich s obsluhou účtu sa vždy odhláste, aby sa k nemu nedostal nikto iný.
9. Napíšte svoju recenziu po každej transakcii. Zverejnenie komentára alebo recenzie po transakcii je veľmi dôležité. Pamätajte, že pochvalné recenzie alebo varovania sú pre ostatných rovnako cenné, ako pre vás. Preto stojí za to stráviť na tom dve minúty.
10. Do úspešného dokončenia transakcie a spokojnosti s prijatým tovarom si na každú prípade uchovajte celú elektronickú korešpondenciu s predajcom.