Co zrobić jeśli mam problem z działaniem strony?

Jeśli masz problem z działaniem strony, warto wykonać następujące kroki:

  • Sprawdź połączenie internetowe
    Upewnij się, że masz stabilne i aktywne połączenie z Internetem.
  • Odśwież stronę
    Kliknij przycisk odświeżania w przeglądarce lub naciśnij klawisz F5.
  • Wyczyść pamięć podręczną (cache)
    Stare dane przeglądarki mogą powodować problemy — usuń historię przeglądania, aby załadować świeżą wersję strony.
  • Spróbuj innej przeglądarki lub trybu incognito
    Zmiana przeglądarki lub uruchomienie jej w trybie prywatnym może pomóc rozwiązać problem.
  • Sprawdź inne urządzenia
    Zobacz, czy problem występuje również na innym komputerze, tablecie lub telefonie.
  • Skontaktuj się z BOK
    Jeśli problem nadal występuje, prosimy o zgłoszenie go do naszego Biura Obsługi Klienta. Aby przyspieszyć rozwiązanie problemu, opisz go jak najdokładniej, podając wszystkie istotne szczegóły. Możesz również dołączyć zrzut ekranu (screen) z komunikatem o błędzie.
Späť do centra pomoci
Newsletter

Sledujte aktuálne novinky a akcie!

Zadaním a schválením svojich údajov vyjadrujete súhlas so zasielaním informačného newslettera v súlade s obchodných podmienkach.

© Internetový obchod OCHNIK 2026. All Right Reserved.
Platforma elektronického obchodu podľa